равнодушие и безразличие к чужому горю

Вас беспокоит Юрченко Людмила Андреевна из г. Санкт-Петербурга. У меня случилось горе:19 июля на отдыхе в Италии у меня умер муж Юрченко Анатолий Иванович. Компания EUROP ASSISTANCE CIS г.Москва, занимающаяся вывозом тела на Родину, бездействует. Ее представители ссылаются на недоступность консула в Риме и в Милане. Моей дочерью было написано заявление о помощи в вывозе тела в МИД РФ г. Санкт–Петербурга. На сегодняшний момент прошло уже 11 дней, а мы до сих пор не можем предать тело мужа земле. Складывается впечатление, что помочь никто не хочет, вокруг одно равнодушие и безразличие к чужому горю. К Вам обращаюсь как в последнюю инстанцию, потеряв надежду напомощь и понимание. Помогите!

---